Cox Communications je poskytovatel internetových služeb (ISP), který nabízí vytáčené připojení, DSL a kabelové internetové služby pro domácnosti a podniky po celých Spojených státech. Bez ohledu na jejich dosah není žádný poskytovatel služeb bezchybný (ačkoli bychom si přáli, aby tomu tak bylo). Co byste měli dělat, když váš Cox modem bliká oranžově?
Modem Cox bliká oranžově, protože se zařízení pokouší navázat připojení. To může být způsobeno odpojením kabeláže, výpadkem softwaru nebo poruchou hardwaru. Chcete-li router restartovat, vypněte jej na 60 sekund a poté jej zapněte – tento proces by měl trvat 2 minuty.
Neznepokojujte se; můžeme vám pomoci najít řešení. Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, proč váš modem Cox bliká a jak to opravit!
Proč můj Cox Modem bliká oranžově?
Jakékoli blikající světlo nebo chybová zpráva jsou obvykle důvodem k obavám technologických zařízení.
Pokud váš modem Cox bliká oranžově, snaží se vám sdělit, že není schopen navázat signál. Oranžové světlo znamená, že buď není vůbec žádný signál, nebo je spojení přerušeno.
Existuje několik možných důvodů, proč váš modem Cox bliká oranžově:
- Modem je v režimu obnovy
- Kabeláž je odpojena
- Router potřebuje restart
- Firmware vyžaduje aktualizaci
- Porucha hardwaru
- Výpadek služby
Bez ohledu na problém se modem Cox musí znovu připojit k vašemu poskytovateli bezdrátových služeb, aby mohl znovu správně fungovat.
Chcete-li zjistit příčinu, nejprve zkontrolujte, zda je modem zapnutý. Níže je několik jednoduchých řešení každého problému!
Důvod č. 1: Modem je v režimu obnovy
První možný důvod, proč váš modem Cox bliká oranžově, je, že se pokouší obnovit připojení k internetu.
Váš modem může být v režimu obnovy. V tomto případě stačí počkat asi 5 minut, než vaše zařízení znovu naváže spojení. Jakmile modem Cox dosáhne správného signálu, kontrolka se změní na nepřerušovanou zelenou.
Pokud kontrolka Cox modemu zůstane po 5 minutách oranžová, může se jednat o jeden z dalších problémů uvedených níže. Kromě toho byste měli zavolat svému zákaznickému servisu a zkontrolovat, zda existuje něco, co dokáže identifikovat svůj konec.
Důvod č. 2: Kabeláž je odpojena
Dalším úkolem je zkontrolovat kabeláž. Uvolněný vodič nebo vypadlá zásuvka mohou způsobit slabé napětísignál. To může způsobit, že váš modem Cox bude blikat oranžově.
Chcete-li zkontrolovat kabeláž, odpojte modem Cox od zdroje napájení, abyste předešli riziku úrazu elektrickým proudem. Pokračujte kontrolou všech kabelových připojení od konce modemu. Pevným zatažením můžete zjistit, že jeden z drátů je uvolněný a lze jej snadno obnovit!
Nakonec se ujistěte, že je vaše zástrčka pevně zapojena zpět a že žádná ze zásuvek nebyla vypojena. Pokud používáte příliš mnoho zařízení ze stejného zdroje napájení, můžete způsobovat rušení signálu.
Důvod č. 3: Router potřebuje restart
Pokud váš modem Cox bliká oranžově, protože máte pomalé nebo trhané internetové připojení, zkuste „vypnout a vypnout“ bezdrátový směrovač.
Jednoduše jej odpojte ze zdi a nechte jej sedět přesně 60 sekund, než jej znovu zapojíte. Jakmile uplyne minuta, zapojte směrovač zpět a počkejte, až se systém znovu spustí. Směrovačům Cox obvykle trvá úplné zapnutí napájení asi dvě minuty.
Pokud váš modem Cox po restartu routeru znovu bliká oranžově, může to být způsobeno zastaralým firmwarem nebo vadným hardwarem.
O další restart se můžete pokusit přesně jednu minutu po úplném navázání připojení routeru.
Důvod č. 4: Firmware potřebuje aktualizaci
Když váš modem Cox bliká oranžově a vy jste vyzkoušeli předchozí řešení, je pravděpodobné, že je třeba aktualizovat firmware v zařízení.
Aktualizace firmwaru obvykle probíhají automaticky. Jakmile Cox schválí novou verzi softwaru, bude odeslána a nahrána do vašeho zařízení, aniž byste museli provádět jakoukoli akci.
Je však možné, že jste nikdy neobdrželi správnou aktualizaci. Chcete-li se ujistit, že váš firmware odpovídá nejnovější dostupné verzi, zavolejte technickou podporu společnosti Cox. Budou moci potvrdit, že váš modem obdržel nejnovější verzi softwaru. V opačném případě vám může tým podpory pomoci jej znovu odeslat.
Důvod č. 5: Porucha hardwaru
Pokud žádná z výše uvedených oprav Cox modemu nefungovala, je pravděpodobné, že je problém s vaším hardwarem.
Když si pronajmete modem, máte možnost zakoupit Cox’s Equipment Protection Plan. To platí pouze pro internetové vybavení zakoupené nebo pronajaté přímo od společnosti Cox. Na WiFi modemy je záruka 2 roky a na samostatné modemy 1 rok.
Pokud nemůžete najít řešení toho, že váš modem Cox bliká oranžově, zkontrolujte, zda je zařízení v záruce. Pokud ano, společnost vám jej zdarma opraví nebo vymění. V opačném případě můžete být odpovědní za jakékoli další vzniklé poplatky.
Důvod č. 6: Výpadek služby
Bohužel Cox nekontroluje výpadky služeb. Jak již bylo řečeno, výpadek služby může způsobit, že váš modem bude blikat oranžově.
Výpadky služeb mohou být způsobeny špatným počasím, údržbou ISP nebo přerušeným vedením na vašem dvorku. Společnost Cox obvykle informuje zákazníky o jakékoli plánované údržbě zasláním e-mailových upozornění předem. Pokud jste žádný nedostali, můžete to obvykle vyloučit.
Když Cox nemá konektivitu pro poskytování služeb zpět svým zákazníkům, váš modem nebude schopen efektivně komunikovat, a proto bude blikat oranžově.
Chcete-li zjistit, zda došlo ve vaší oblasti k výpadku proudu, navštivte Cox.com a zadejte své PSČ. Existuje snadný způsob, jak zjistit, kde je výpadek a jak dlouho bude trvat jeho odstranění.
Co když můj modem Cox bliká oranžově a zeleně?
Existuje tolik barev, které by mohly poukazovat na problém – ale co oranžová a zelená?
Blikání vašeho Cox modemu oranžově a zeleně znamená, že probíhá stahování firmwaru.
Dokud je služba Cox aktivní, můžete bohužel očekávat, že tento vzorec bude pokračovat po neomezenou dobu (i když znovu začnete používat internet).
Cox doporučuje ponechat váš modem během tohoto procesu na pokoji, aby mohl vyřešit jakékoli problémy související s poruchami softwaru nebo hardwaru.
Související otázky
Zde je několik souvisejících otázek, které vám pomohou při odstraňování problémů s modemem Cox!
Co znamenají všechny kontrolky Cox modemu?
Podívejte se na níže uvedenou tabulku a identifikujte běžné barvy světla Cox modemu a důvody, které signalizují!
| Světlo | Barva | Důvod |
| Tlačítko napájení
| Pevná oranžová | Modem se zapíná. |
| Po proudu | Blikající oranžová | Modem se pokouší zaregistrovat příjem signálu. |
| Proti proudu | Bliká zeleně | Modem se pokouší zaregistrovat upstream signál. |
| Chyba | Plně červená | Došlo k poruše softwaru nebo hardwaru. |
| Provozní
| Pevná bílá | Váš modem je online. |
| WPS
| Blikající modře | Váš modem je v režimu WPS. |
| Firmware ke stažení | Bliká oranžově a zeleně | Probíhá stahování firmwaru. |
Můžete použít svůj vlastní modem s Cox kabelem?
Naštěstí nemusíte používat vybavení poskytované společností Cox; nicméně doporučuji tak učinit, pokud chcete využít záruky.
Ano, zákazníci Cox mohou používat svůj vlastní modem podporovaný Cox s kabelem Cox. Společnost doporučuje používat modem DOCSIS 3.0 nebo vyšší schválený společností Cox, aby byla zajištěna optimální rychlost kabelu a výkon po instalaci.
Při instalaci zařízení kompatibilního s Cox postupujte podle pokynů na obrazovce pro automatickou konfiguraci signálu. Bez ohledu na zvolený modem nebudou účtovány žádné další poplatky!
Kde je továrně nastavené heslo WiFi na modemu Cox?
Je snadné to najít.
Jak heslo WiFi modemu Cox, tak název sítě jsou sekvence více čísel a písmen, které se nacházejí na zadní straně vašeho modemu. Chcete-li je najít, váš modem Cox může zůstat zapojený a zapnutý.
Otočte zařízení a vyhledejte malou nálepku s kódem uvedeným v části „Heslo sítě“ nebo „Před sdílený klíč“. Toto je vaše heslo k síti WiFi. Nálepka vypadá takto:
Lze jej resetovat prostřednictvím vašeho účtu v aplikaci nebo po telefonu na něco méně složitého a osobnějšího. Pamatujte, že při každém resetování modemu se jako výchozí použije heslo uvedené na zadní straně.
V Zavírání
Pokud je váš Cox internet Nejde to , může na přední straně modemu blikat oranžová kontrolka.
To znamená, že zařízení se neúspěšně pokouší navázat připojení k příjemcům. Nejčastější příčinou tohoto problému je odpojení kabeláže od routeru nebo výpadek softwaru.
Chcete-li modem resetovat, odpojte jej od napájení alespoň na 60 sekund. Poté jej znovu zapněte a počkejte další minutu (celkem by celý proces měl trvat asi 2 minuty). To by mělo resetovat připojení modemu Cox, což vám umožní začít znovu s čistým štítem.
Někdy jsou na vině i poruchy hardwaru. V každém případě je nejlepší zavolat zákaznický servis Cox, aby mohli správně diagnostikovat, co se děje!
