Když si najmete dodavatele, aby pracoval na vašem domě, doufáme, že bude tvrdě pracovat, dokud nebude práce úspěšně dokončena. Bohužel, někdy dodavatelé mohou natáhnout práci a nechat ji nedokončenou, zatímco vy jim stále platíte za jejich služby.
Pouhé povzbuzení dodavatele, aby konečně dokončil práci, za kterou jste zaplatili, k nápravě situace nestačí. Pokud dodavatel natahuje práci a všechny vaše prosby selhaly, je obvykle nejlepším řešením vyhodit je. Nejprve si s nimi však o problému chcete promluvit, abyste zjistili, zda problém vyřeší sami, než postoupíte o krok dále.
Tento článek vás provede nešťastnými okolnostmi, co dělat, když vás dodavatel více či méně využívá. Tímto způsobem, kdybyste se někdy dostali do této pozice, byste věděli, jaká jsou správná opatření, která musíte podniknout.
Dokumentace špatného dodavatele znamená všechno
Vzhledem k tomu, že nevíte, zda smlouvu vypovíte nebo ne, měli byste si pro jistotu najít čas na zdokumentování všeho, co se děje. Budete se chtít ujistit, že:
Odtud můžete podat žalobu a jít do arbitráže nebo mediace. Pokud se konflikt nevyřeší, můžete se dokonce obrátit na soud pro drobné nároky. Dodavatelé licencovaní státní radou mohou být urychleni v arbitráži, aby se problém rychle vyřešil.
Mějte na paměti, že čím déle dodavateli trvá dokončení zakázky, tím více peněz musíte utrácet. Podívejme se blíže na to, co můžete dělat, když dodavateli trvá dokončení zakázky příliš dlouho.
Vyjednávat s předstihem
Před najmutím dodavatele se snažte získat přesný odhad, jak dlouho jim projekt zabere. Odhady nejsou vždy přesné, ale můžete se alespoň rozhodnout, zda je tento časový rámec přiměřený. Tímto způsobem se víceméně zavazují verbálně a měli by mít tuto konkrétní práci blízko k uvedenému času dokončení.
Skvělí dodavatelé chtějí rychle dokončit projekty, aby získali odměnu za dokončení, aby mohli začít s další prací. Vyhněte se dodavatelům, kteří požadují většinu platby předem. Pokud již dostali zaplaceno, mají menší motivaci dokončit práci včas nebo vůbec.
Komunikujte se svým dodavatelem
Řekněte svému dodavateli o svých obavách ohledně prováděné práce. Můžete očekávat, že se mohou stát defenzivními. Ujasněte si, že z vašeho chápání by měla být práce dokončena nebo alespoň mnohem dále, než jaká je. V této fázi byste měli předložit smlouvu, abyste ukázali, že nejsou tak daleko, jak bylo slíbeno.
Pokud se jedná o případ, kdy se zobrazují pouze příležitostně a po omezenou dobu, řeknou, že to není v rozporu se smlouvou. Rozhovor s nimi je může povzbudit k dokončení práce. Pokud se tak ale nestane, musíte provést drastičtější opatření, jako je vyhodit je.
Co jsou zákonné výjimky?
Existuje však několik výjimek. Váš dodavatel může mít legitimní důvod, proč práce trvá tak dlouho, například:
Nicméně, i když jeden z těchto legitimních důvodů brání vašemu dodavateli dokončit včas, neměli by vám účtovat poplatky za dobu, kdy nejsou na staveništi. Stále je dobré sledovat jejich hodiny a jejich práci, abyste věděli, zda vás využívají nebo ne.
Ukončení smlouvy s vaším dodavatelem
Pokud jste se pokusili domluvit s dodavatelem a nic se nezměnilo, je na čase je vyhodit. Předtím shromážděte všechny fotografie, které můžete mít z doby, než dodavatel začal pracovat. Existují dva zásadní kroky, které musíte provést, než je spustíte, a těmi jsou:
Musíte být schopni prokázat, že kvalita jejich práce nesplnila očekávání. Když vše ostatní selže, je jediným řešením jejich vystřelení.
Přečtěte si smlouvu a zjistěte, zda jsou v ní uvedeny poplatky za ukončení. Některé smlouvy ano a v takovém případě bude dodavatel požadovat platbu, když je vyhodíte. Můžete se buď rozhodnout, že jim ten poplatek zaplatíte, nebo počkat a případně ho napadnout při zprostředkování. I když náklady zaplatíte, může vám být uhrazeno, pokud máte vyplacený nárok nebo v rozhodčím řízení či mediaci.
Podejte oficiální stížnost
Zkontrolujte, zda je váš dodavatel licencován nebo vázaný. Zda má zhotovitel licenci, často zjistíte nahlédnutím do smlouvy. V opačném případě se můžete obrátit na licenční radu, abyste to zjistili a případně podali oficiální stížnost. Podání stížnosti u licenční rady je významným prvním krokem po jejich propuštění, protože dodavatelé spoléhají na své licence. Jste ve výhodě, pokud máte licencovaného dodavatele, i když jeho práce není skvělá.
Dodavatelům může být jejich licence odebrána, když je nahlášena licenční radě, takže rychle vyřeší problémy, když na to přijde. Podání stížnosti je snadné a vše, co musíte udělat, je vyhledat licenční radu vašeho státu a zavolat jim.
Stížnost je rychlé řešení
Obvykle, když podepisujete smlouvu, můžete požádat o kopii jejich ručení. Pokud jejich pojištění zahrnuje kauci, můžete být vyplaceni pojistitelem zhotovitele. Tímto způsobem můžete rychle získat náhradu a najmout si lepšího dodavatele, aby práci dokončil. Pokud máte možnost podat žalobu, může vám to ušetřit čas tím, že odpadá nutnost mediace nebo rozhodčího řízení.
Volba získat právníka
Podání stížností nemusí vždy vést ke kompenzaci. V závislosti na částce, kterou potřebujete kompenzovat, může právník navrhnout několik možných řešení, například:
Mediace a arbitráž jsou si dost podobné. Hlavním rozdílem je, že se musíte držet rozhodnutí dosaženého v rozhodčím řízení. Při zprostředkování se však dodavatel mohl rozhodnout nepřistoupit na doporučené řešení.
Právník může také navrhnout, aby se věc obrátila na soud pro drobné nároky. Nepotřebujete k tomu ani právníka. Pokud však požadujete značnou náhradu, soud pro drobné nároky není cestou, kterou se vydat.
Kdy je nutný soudní spor?
Pokud jsou vaše škody poměrně závažné a potřebujete na oplátku spoustu peněz, je žaloba tím nejlepším řešením. Soudní spor by měl být považován za poslední možnost. K soudnímu sporu by mělo dojít pouze v případě, že jde o velkou sumu peněz, a zhotovitel neustoupí.
Žaloba je nutná pouze v případě, že dodavatel neustále protahoval práci, která vás stála více peněz po celou dobu. Pokud se jedná o případ, kdy to dodavateli trvalo příliš dlouho, což má za následek ukončení, je soudní řízení příliš drastické. Důvodem je, že žalovat někoho může být dražší, než se často vyplatí. Pokud částka, kterou vyhrajete v obleku, stačí na pokrytí právních výdajů a nákladů na najmutí nového dodavatele, stojí to za to.
Kdy najmout nového dodavatele
Budete-li mít štěstí, bude stačit mluvit s vaším neefektivním dodavatelem, abyste jej urychlili nebo získali kompenzaci za ztracený čas a peníze. Doufejme, že pokud to nebude fungovat, postačí podání stížnosti nebo jejich nahlášení správní radě.
Čím dříve můžete najmout nového dodavatele, tím lépe. Až najdete nového dodavatele, dejte mu jasně najevo, proč ten poslední nevyšel. Zdůrazněte požadované načasování úkolu a ujistěte se, že je předem specifikujete nebo je po dokončení úkolu pobídněte k vyšším platům.
Co hledat u nového dodavatele
Pokud váš starý dodavatel vedl k vyplacení nebo proplacení nároku, použijte peníze k zaplacení nového poskytovatele. Při najímání nového dodavatele dávejte pozor na několik věcí, včetně:
Co jsme se naučili?
Pokud vašemu dodavateli trvá dokončení příliš dlouho, možná je čas je vyměnit. Udělejte, co můžete, abyste se obhájili a ušetřili si nějaké peníze. Koneckonců, jsou to vaše peníze a čas, které využívají. Nedělejte si špatný pocit z toho, že položíte nohu. Prvním krokem by však vždy měla být komunikace se svým dodavatelem před přijetím drastických opatření.
