Když jsem poprvé dostal Echo Dot, budu upřímný. nebyl jsem ohromen. Myslel jsem, že je to pomůcka Gen Z, a byla jsem na to celá hloupá stará dáma. Ale rychle jsem se to naučil milovat. Proto jsem vyskočil, když můj Echo Dot začal být záhadně tichý. Přemýšleli jste někdy, co to způsobuje?
Než propadnete panice, ujistěte se, že váš Echo Dot není ztlumený nebo v režimu Nerušit. Poté zkuste Echo Dot znovu zapnout a vypnout. Pokud to nefunguje, znovu připojte zařízení. Pokud vše ostatní selže, zkuste obnovit tovární nastavení, než zavoláte na technickou podporu Amazonu.
Bezhlučný Echo Dot může být přinejmenším pěkně přitěžující. Bojíte se, že vaše rádio Dot ztichne? Dobře, ať vám poradí skutečný majitel Echo Dot.
Proč je můj echo dot tichý?
Pokud se Amazon něčím chlubí, je to kvalitní design produktu. To zahrnuje mít stroj, který ví, kdy má zapojit potrubí a kdy zůstat zticha. Občas se něco pokazí, takže je dobré vědět, jak věci řešit.
Nejprve se ujistěte, že je zapnutý
Když se můj manžel poprvé pokusil použít moji Alexu, pár minut do ní křičel, ale marně. Žádné světlo, nic. Pak jsme si uvědomili, že moje pata o ni zavadila o napájecí kabel, takže byla mrtvá. Než zpanikaříte, ujistěte se, že je váš Echo Dot napájen a že je zapnutý. Pokud ne, zapojte jej.
Dále zkontrolujte nastavení na vašem Echo Dot
Existují tři hlavní nastavení, která mohou způsobit, že váš Echo Dot náhle ztichne. Každému se budeme věnovat v rámci této části odstraňování problémů:
Většinu času vám tyto tři akce pomohou, aby vaše Echo zapípalo a řeklo věci znovu. Pokud to stále nefunguje, budete muset pokračovat k další možnosti.
Zkuste zapnout a vypnout Echo Dot
Někdy se váš Echo Dot může zaseknout v určitém režimu nebo určité hlasitosti. Není vždy snadné zjistit proč. Věřte tomu nebo ne, starý IT trik s vypnutím a opětovným zapnutím může být ve skutečnosti tím, co musíte udělat, aby se váš Dot choval znovu normálně. Profesionálové tomu říkají power cycling, chcete-li si to užít.
Chcete-li zařízení Echo Dot zapnout a vypnout, začněte jeho odpojením. Poté počkejte alespoň 15 sekund. Poté jej znovu zapojte. Tím Echo Dot signalizuje, že je čas začít znovu. I když je to vzácné, občas to skončí vyřešením problému.
Pak zkuste obnovit tovární nastavení
Obnovení továrního nastavení je poslední fází řešení problémů s DIY Echo Dot, než se budete muset obávat nutnosti výměny Dot. Tím se obnoví (nebo by se měl pokusit o obnovení) zpět do výchozího nastavení, které měl, když právě sjel z továrních linek.
Způsob, jak resetovat Echo Dot, lze nalézt prostřednictvím aplikace, ale chci vás na to upozornit. Když resetujete Echo Dot, ztratíte všechna data a nastavení, která jste uložili do zařízení. To znamená, že budete muset načíst svůj Echo Dot a překonfigurovat vše, jakmile vyřešíte problém s tichem.
Kdy byste měli zavolat zákaznický servis Amazonu?
Řada Amazon Echo Dot zůstává jedním z nejoblíbenějších zařízení Alexa, protože se snadno používá a je tak odolná. Mohou se však stát věci, které jej učiní nepoužitelným. Přemýšleli jste někdy, co můžete udělat, abyste se pokusili věci napravit? Častěji než ne pomůže zavolat na technickou podporu Alexa.
Tyto situace níže naznačují, že je čas zavolat na podporu Alexy 1-877-375-9365:
Proč můj Echo Dot náhle zemřel?
Echo Dots může přestat fungovat z celé řady důvodů. V mnoha případech se může jednat o softwarový problém nebo jen o naprostý špatný vzhled. Jindy by to mohlo být něco ve smyslu přepětí nebo výpadku proudu. Ještě vícekrát se může stát, že máte špatnou ozvěnu nebo že kabeláž selhala příliš silně.
Za předpokladu, že jste se nerozhodli hodit svou Alexu do kbelíku s vodou nebo ji hodit o zeď, není jasné, proč zemřel. Neobviňujte se však. Dobrou zprávou o nákupu zařízení Amazon je, že získáte skvělou podporu a že se nebudete muset obávat, že za výměnu zaplatíte příliš mnoho.
Stojí za to záruky Amazon Alexa?
Jak už možná víte, Echo Dot si můžete koupit s prodlouženou zárukou. Dvouletá záruka stojí dalších 14,99 $ navíc k centru Alexa Dot, které se rozhodnete koupit. Pro většinu lidí je získání záruky dobrým způsobem, jak zajistit, že budete moci získat opravy a výměny na rozbočovači Alexa.
Pokud se obáváte, že se porouchá nebo se na Alexu hodně spoléháte, má smysl získat na něj záruku. Jen to zlepší váš klid a zajistí, že ze svého centra vytěžíte maximum.
Související otázky
Přerušil Amazon Echo Dot?
Amazon nedávno představil zbrusu nový styl Echo Dot, což je ve skutečnosti spíše koule než klasický vzhled hokejového puku, který si lidé mají tendenci spojovat s touto řadou domácích asistentů. I když nová generace Dots nevypadá jako klasika, nabízí mnohem větší efektivitu a spolehlivost.
Takže ne, nejsou přerušeny. Nebo spíše, 3. generace je stále podporována, i když 1. a 2. již nedostávají stejnou úroveň podpory. Řada Echo Dot je živá a zdravá. Jen vypadají jinak.
Můžete připojit svůj Echo Dot k televizoru?
Za předpokladu, že máte chytrou televizi, která je kompatibilní s Alexou, bylo by to možné. Tyto dva byste však museli ručně nastavit pomocí aplikace Alexa. Podrobnosti o propojení vašeho Alexa s televizorem jsou bohužel úplně jiný článek.
Můžete používat zařízení Alexa bez wi-fi?
Pokud chcete své zařízení Alexa používat k něčemu jinému, než je těžítko, budete muset mít wi-fi připojení. Navíc to nemůže být jen tak nějaké spojení. Musí mít připojení 2,4 GHz, které je dostatečně stabilní a rychlé, aby zvládlo požadavky slušné streamovací služby.
Pokud nemáte wi-fi, Alexa nebude ani poslouchat komentáře. Zapne se a pak vám bude neustále říkat, že se něco pokazilo.
