Můžete vrátit barvu Lowe's? (Zjistěte to hned!)

Představte si následující scénář: navrhujete zcela novou ložnici a jste připraveni na malování. Vybrali jste si barvu a je to výrazná oranžová. Zamíříte do Lowe's, abyste získali něco z nádherné oranžové barvy. Vzorník vypadá skvěle, koupíte si ho, přinesete domů a otevřete plechovku. Když si to přinesete domů, něco si uvědomíte: barva je hrozná s osvětlením. Můžeš vrátit tu barvu?

Lowe’s je jedním z nejoblíbenějších míst k nákupu barvy, konkrétně proto, že mají speciální záruku na barvu. Pokud nejste s barvou z jakéhokoli důvodu spokojeni, můžete nepoužitou část vrátit společnosti Lowe's do 30 dnů od nákupu. Odtud můžete získat náhradu nebo vrácení peněz v závislosti na zásadách vrácení.

Pokud se obáváte, že budete muset utrácet peníze za kbelík s barvou, který nebudete používat, je důležité porozumět tomu, co Lowe udělá a co neudělá, pokud jde o vrácení. Pojďme se tedy podívat na nejnovější zásady obchodu týkající se vracení zboží.

Co je záruka Lowe's Paint?

Jedním z důvodů, proč je Lowe’s tak neuvěřitelně populární u profesionálních malířů, je způsob, jakým si stojí za jejich podporou. V rámci firemní politiky mají záruku na barvu. Lowe's Paint Guarantee uvádí:

Barvu, která byla z jakéhokoli důvodu částečně spotřebována, můžete vrátit. To zahrnuje vadné barvy, nesprávnou barvu laku nebo zjištění, že barva není správný typ pro danou práci. Tato politika se vztahuje na vnitřní i vnější barvy. Aby bylo vrácení úspěšné, musíte vrátit nepoužitou část barvy zpět do původní nádoby. Ne, nemůžete to jen tak přinést v náhodném kbelíku nebo nádobě. Vrácení musí být provedeno do 30 dnů od nákupu. Je zřejmé, že s tímto problémem může být obtížné se vypořádat, pokud jste si barvu koupili před dvěma měsíci pro projekt, který jste právě mohli začít. Bohužel pravidla jsou pravidla. Pro vrácení peněz za barvu musíte také přinést účtenku nebo doklad o koupi. Pokud jste účtenku ztratili, můžete obvykle nechat zaměstnance vyhledat číslo kreditní karty, kterou jste zaplatili za barvu. Po zpracování vrácení budete moci získat náhradu nebo výměnu. To závisí na zásadách vrácení jednotlivých barev a také na zásadách vrácení obchodu. Většina lidí si bude moci vybrat mezi vrácením peněz a výměnou.

Pomoc! Můj návrat byl zamítnut! Co se stalo?

Stejně jako většina ostatních obchodů, i Lowe’s dává zaměstnancům svých obchodů trochu diskrétnosti. Pokud mají zaměstnanci důvod se domnívat, že barvu vracíte podvodně nebo pokud se snažíte podvést obchod, mají právo vaše vrácení odmítnout. Mají také právo rozhodnout, že výměnu můžete získat pouze v určitých situacích.

I když to můžete zpochybnit nebo vyvolat problém na jejich firemním čísle, pravdou je, že se vám to stále nemusí podařit vrátit. Je na vás, abyste to zkusili, i když většinou je rozhodnutí konečné.

Má Lowe’s podobné zásady vracení v celém obchodě?

U většiny položek se Lowe's snaží být flexibilní a vstřícný s jejich vracením. To platí pro všechno od kladiv až po Barva Benjamin Moore . Každá konkrétní kategorie nástrojů se však bude poněkud lišit. Obecná politika vrácení pro Lowe’s je následující:

Většinu položek (jako jsou kladiva, šroubováky, elektrické nářadí) bude nutné vrátit do 90 dnů. Kdykoli později a nebudete moci získat vrácení peněz ani kredit v obchodě. Pro výměnu nebo vrácení peněz budete muset předložit doklad o nákupu. To lze provést prostřednictvím potvrzení, kybernetického potvrzení nebo vyhledáním kreditní karty, která byla použita k nákupu. Předmětné položky by měly být nové a nepoužité. Existují výjimky, jako je barva, ale obecně se jedná o požadavek, který musí být splněn, abyste mohli obdržet náhradu. Mnoho obchodů neumožňuje vícenásobné vrácení za stejný nákup. Pokud si například koupíte barvu jednou a vrátíte ji na výměnu, je to v pořádku. Pokud vrátíte návrat, je pravděpodobné, že narazíte na nějaký odpor. To se však může lišit obchod od obchodu.

Jak dlouho trvá ukázka vrácení peněz od Lowe’s?

To může být trochu jiné a hodně to závisí na zpracovateli plateb a způsobu platby. Pokud jste platili v hotovosti, můžete obvykle získat kredit v obchodě nebo výměnu ve stejný den. Pokud jste platili debetní nebo kreditní kartou, může zpracování trvat standardních pět až sedm pracovních dní.

Přestože zpracování může trvat pět až sedm pracovních dní, obvykle trvá déle, než lidé změnu na svých bankovních účtech uvidí. Většina lidí bude moci vidět plnou náhradu za 15 dní. Pokud do té doby nic nevidíte, měli byste zavolat nebo poslat zprávu společnosti Lowe's, abyste zjistili, co se děje.

Jsou vrácené položky dále prodávány?

Záleží na tom, o jakou položku se jedná. Je zřejmé, že pokud se jedná o zbrusu nové kladivo nebo elektrické nářadí od společnosti Kobalt, existuje velká šance, že by dotyčná položka mohla být znovu prodána. To by však muselo být provedeno pouze v případě, že je krabice v dobrém stavu. Většina položek, které jsou vráceny společnosti Lowe's, není dále prodána, ale je odepsána jako ztráta.

Pokud vás zajímá, zda jste koupili znovu prodanou barvu, nebojte se. Toto je jeden produkt, který je prakticky nemožné prodat. Jakmile je barva prodána, je mimo trh a již nikdy ji nelze vrátit zpět do kbelíku.

Co se stane, když Lowe’s neplní záruku?

Některé barvy jsou skutečně dodávány se zárukou jako součást jejich nákupu. (Je známo, že se to stalo s Kobaltové nástroje Existuje několik způsobů, jak k tomuto problému přistupovat. Níže uvedené možnosti mohou být nejlepšími možnostmi:

Nejprve požádejte o návštěvu manažera. I když možná nebudete chtít být tím, kdo vytáhne Karen na zaměstnance, který odmítl vrácení nebo záruku, je to obvykle nejrychlejší způsob, jak věci vyřešit. Manažeři jsou obvykle poměrně rozumní a mají právo rozhodnutí změnit. Pokud to nefunguje, kontaktujte společnost. Firemní členové v Lowe’s potřebují vědět, zda jejich manažeři a podřízení nedělají svou práci správně. To zahrnuje dodržování záruk, které přicházejí s vaším lakem, nebo dodržování záruky spokojenosti Lowe. Ve většině případů budou také schopni pomoci přepsat rozhodnutí, když tak neučiní vedoucí prodejny. Stále žádné známky přepsání? Pokud to nefunguje a stále máte problémy s Lowe’s, nejlepší, co můžete udělat, je obrátit se na zákaznický servis společnosti, která vyrobila barvu nebo nástroj, který jste si koupili. Vzhledem k tomu, že Lowe's nepomáhá, jsou vaší nejlepší sázkou a s největší pravděpodobností se věci vyřeší.

Související otázky

Kolikrát můžete vrátit položku společnosti Lowe's bez účtenky?

Zatímco některé obchody mohou mít určité zásady týkající se vracení a účtenek, Lowe’s mezi ně nepatří. Ve skutečnosti je toto železářství docela známé tím, že je shovívavé, pokud jde o politiku příjmu, kterou mají. Dokud můžete prokázat, že jste tam položku zakoupili (prostřednictvím vyhledání karty nebo elektronické účtenky), měli byste být schopni získat vrácení.

Neexistuje žádná písemná zásada, která by vám bránila vracet položky bez potvrzení po stanoveném počtu opakování. Pokud si z toho chcete vytvořit zvyk, zaměstnanci vás mohou nenávidět, ale nezakážou vám to.

Co je zneužívání návratu?

Zneužívání vracení zboží je druh podvodu, kdy osoba zneužívá firemní politiku vracení pro svůj vlastní osobní zisk nebo prospěch, než aby ji používala v dobré víře. Dobrým příkladem toho může být žena, která si koupí šaty, vezme si je na svatbu a druhý den je vrátí s tvrzením, že se jí nehodily.

I když je to nejběžnější ve světě maloobchodu s módou, může se to stát také prakticky v každém jiném odvětví, které zahrnuje vracení zboží a zúčtování. To zahrnuje věci jako hardware, barvy a spotřebiče.

Jaká je zásada vrácení společnosti Lowe pro hlavní spotřebiče?

Většinu velkých spotřebičů lze vrátit do 30 dnů od nákupu u Lowe’s. Pokud jste si jej nainstalovali u vás doma, máte jen čtyři dny na to, abyste nahlásili znatelné poškození nebo chybějící díly. Pokud vám chybí díly nebo jsou poškozeny, můžete získat bezplatnou opravu nebo získat náhradní díl – podle toho, co ve vaší konkrétní situaci dává větší smysl.

Související průvodce

• Má Lowe’s Honor The Craftsman Tool & Product Warranty?
• Mohu recyklovat zářivky u Lowe’s?