Nejlepší způsob, jak dohnat své oblíbené pořady, je zaznamenat je při jejich vysílání a uložit je na později. K tomu však potřebujete, aby vaše nahrávací zařízení fungovalo správně.
Zamrzlý DVR je zbytečný DVR. Co můžete dělat, když váš DirecTV Genie stále zamrzá?
Pokud vaše DirecTV stále zamrzá, je to pravděpodobně kvůli nějakému rušení signálu. Mezi další faktory patří špatné počasí, odpojený koaxiální kabel, vadná zásuvka nebo nefunkční Genie box. Nejrychlejším řešením je provést reset zařízení a zavolat technika, pokud problém přetrvává.
V tomto článku budeme diskutovat o tom, jak vyřešit problém se zamrznutím DirecTV Genie. Pokud jste se s tímto problémem v poslední době setkali, existuje několik řešení a tipů, jak zabránit tomu, aby se opakoval!
Co je DirecTV Genie?
DVR je zkratka pro Digital Video Recorder. DirecTV Genie je právě to – digitální videorekordér s vysokým rozlišením (HD), který vám umožňuje používat jeho funkce v každé místnosti v domě.
Umožňuje vám nahrávat a přehrávat cokoli do 72 hodin od vysílání, kromě plánování DVR a hlasového vyhledávání.
Tato rozlišovací funkce znamená, že již nepotřebujete samostatné DVR boxy pro každou místnost pro nahrávání všech vašich oblíbených pořadů!
Proč DirecTV Genie stále mrzne?
Pokud váš DirecTV Genie stále zamrzá, pravděpodobně se ptáte proč. Máme odpověď na váš problém!
Tento problém je obecně způsoben přerušením signálu, i když se katalyzátor liší. Prvním krokem je diagnostikovat, co způsobuje zamrznutí, abyste našli řešení.
5 důvodů, proč váš DirecTV Genie neustále zamrzá:
- Upravte polohu boxu DirecTV Genie.
- Ujistěte se, že je v otevřeném prostoru, daleko od stěn a spotřebičů, které by mohly způsobovat rušení.
- Ujistěte se, že nesedí pod něčím nebo uvnitř skříňky konzoly.
- Pokrývá náklady na řešení problémů, opravy nebo výměnu všeho ve vašem systému DIRECTV
- Nárok na nejnovější upgrade přijímače každé 2 roky
- 24/7 telefonická podpora
- Náklady na opravu elektroinstalace, konektorů a kabelových vývodů používaných uvnitř vašeho domova
- Pokrývá náklady na řešení problémů, opravy nebo výměnu všeho ve vašem systému DIRECTV
- Odstraňování problémů, oprava nebo výměna vašich televizorů, notebooků, tabletů a dalších způsobilých zařízení (těch, která aktuálně máte a získáte později)
- Nárok na nejnovější upgrade přijímače každé 2 roky
- 24/7 telefonická podpora
- Náklady na opravu elektroinstalace, konektorů a kabelových vývodů používaných uvnitř vašeho domova
- Pokrývá náklady na řešení problémů, opravy nebo výměnu všeho ve vašem systému DIRECTV
- Odstraňování problémů, oprava nebo výměna vašich televizorů, notebooků, tabletů a dalších způsobilých zařízení (těch, která aktuálně máte a získáte později)
- Nárok na nejnovější upgrade přijímače každé 2 roky
- 24/7 telefonická podpora
- Náklady na opravu elektroinstalace, konektorů a kabelových vývodů používaných uvnitř vašeho domova
- Krytí pro notebooky a tablety proti náhodnému poškození pády, polití a podobně
- Krytí na opravu obrazovky
- Streamování hudby
- Některé funkce OnDemand
- Kanály speciálních událostí
- Živý přenos
Níže se dostaneme trochu konkrétněji k tomu, proč každý z nich představuje hrozbu pro vašeho Genie.
Důvod č. 1: Špatné počasí
Špatné počasí je často krátké a jen málo můžete udělat, abyste to zastavili. Samozřejmě pokud nejste sama Matka Země.
Pokud však váš Genie mrzne jen jednou za čas, zejména za špatných povětrnostních podmínek (například když je sněhová bouře), možná by stálo za to investovat do odolné přepěťové ochrany.
Pokud by ve vaší oblasti bylo často špatné počasí, může být váš DirecTV přerušen, když se pokouší komunikovat se satelitem. Obvykle se tento problém vyřeší sám do hodiny nebo dvou po opadnutí počasí.
Pokud jste se v tomto počasí pokusili něco zaznamenat, mám pro vás špatnou zprávu. Když vaše satelitní parabola nepřijímá signály, všechny konfigurace DVR se vypnou.
Řešení vašeho problému
Po dešti restartujte Genie box a kontaktujte profesionála. Zákaznický servis může být schopen provést tvrdý reset na svém konci, aby se váš DirecTV Genie co nejrychleji znovu uvedl do provozu.
Dobrou zprávou je, že všechny pořady nebo filmy nahrané před výpadkem služby budou stále uloženy na vašem DVR.
Důvod č. 2: DVR signál
Kdykoli je signál vašeho DVR zablokován, jako například během špatného počasí popsaných výše, váš DirecTV Genie zamrzne.
Čím dále je váš přijímač od satelitu, tím je pravděpodobnější, že k tomu dojde. Aby DVR box správně fungoval, potřebuje silný, nepřerušovaný signál. Váš Genie vám dá vědět, když se tak nestane.
Řešení vašeho problému
Chcete-li s tím bojovat:
Častěji než ne, když upravíte polohu vašeho DirecTV Genie, dojde k rozmrazení systému! To také pomůže zabránit přehřátí.
Pokud to nefunguje, čtěte dál.
Důvod č. 3: Koaxiální kabel je odpojen od hlavního přijímače
Koaxiální kabel umožňuje vašemu DirecTV Genie komunikovat se satelitem. Pokud není správně připevněn k hlavnímu přijímači, máte potíže.
Pokud toto připojení selže, můžete zaznamenat a zamrzlý DVR systém. Někdy může tento problém vyřešit opětovné připojení kabelu.
Řešení vašeho problému
Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte spojení mezi vaším DirecTV Genie a hlavním přijímačem. Pokud vypadá uvolněně, možná jej budete muset utáhnout na obou koncích.
Pokud to nefunguje, neváhejte kontaktovat zákaznický servis DirecTV pro další pokyny.
Důvod č. 4: Zásuvka je vadná
Občas se stane, že váš DirecTV Genie zamrzne, protože vaše zásuvka zaznamenala přepětí.
To může vyplývat z téměř čehokoli. Někdy je do stejné zásuvky nebo dokonce do stejné části domu zapojeno příliš mnoho elektroniky. Obvykle stačí stisknout tlačítko „Reset“ na konkrétní zásuvce a problém vyřešit.
V opačném případě existují další kroky, které můžete podniknout k nápravě situace.
Řešení vašeho problému
Prozatím si najděte práci vývod a zapojte tam svého Genie. Jako rychlé řešení by to mělo vyřešit váš problém.
Možná budete muset resetovat jistič nebo přesunout některé ze svých dalších spotřebičů, abyste zabránili dalšímu výpadku proudu.
Chcete-li problém definitivně vyřešit, kontaktujte elektrikáře.
Důvod č. 5: DirecTV Genie Box nefunguje správně
Pokud žádné z předchozích řešení nefungovalo, je pravděpodobné, že váš box DirecTV Genie je citron. Pokud tomu tak je, může dojít k zamrznutí nebo selhání kvůli něčemu, jako je vnitřní porucha, kterou nelze opravit.
dobrá zpráva je, DirecTV nabízí několik záruk. I když váš přijímač není v záruce, můžete si nechat poslat náhradní.
Pokud ano, můžete odeslat požadavek online nebo tak učinit po telefonu se zákaznickým servisem.
Řešení vašeho problému
Zpětný pohled je 20/20. Pokud je váš DVR box vadný, budete ho muset vyměnit (potenciálně na vlastní náklady); existuje však způsob, jak své kapsy v budoucnu ochránit.
Existuje několik různých záručních plánů, které DirecTV nabízí, které doporučujeme zakoupit jako doplněk k vašemu Genie.
Oni jsou:
Plán ochrany DirecTV: 8,99 $/měsíc
DirecTV Protection Plan Premier: 20,99 $/měsíc
DirecTV Protection Plan Premier + Náhodné poškození způsobené manipulací: 25,98 $/měsíc
Pokud máte pochybnosti, hrajte na jistotu a ujistěte se, že je vaše drahá elektronika chráněna!
Související otázky
Jak připojíte DirecTV Genie HD DVR k internetu?
Pro Genie DVR nepotřebujete internetovou službu – stále bude přehrávat vaše nahrávky.
Pro přístup k následujícím funkcím na vašem zařízení DirecTV však potřebujete internet:
Proč můj dálkový ovladač DirecTV Genie nefunguje?
To je, dost trapně, obvykle problém s vybitou baterií!
Vyměňte 2 baterie AA, které podporují váš ovladač, a ujistěte se, že je namířeno na krabici DirecTV Genie (bez překážek), když se jej pokoušíte použít.
Kde je umístěn IR senzor DirecTV Genie?
IR senzor DirecTV Genie je umístěn mezi vodicím tlačítkem a logem DirecTV. Toto musí být nasměrováno přímo na IR přijímač vašeho Genie, aby váš dálkový ovladač mohl ovládat zařízení.
Pokud se IR senzor někdy rozbije, celý systém je třeba opravit nebo vyměnit.
Závěrečná diskuse
DirecTV Genie je digitální videorekordér, který vyžaduje pouze jeden box na domácnost. Je neuvěřitelně mnohostranný a relativně bez chyb, bez občasného zamrzání.
Nejspíše zamrzá v důsledku rušení signálu. Existuje mnoho důvodů, proč se to může stát; možná budete potřebovat elektrikáře, aby zkontroloval vaše elektroinstalace a kabelové zásuvky v okolí vašeho domova. Pokud je vaše krabice vadná, můžete také požádat o výměnu prostřednictvím zákaznického servisu online nebo po telefonu.
K běžnému balíčku doporučujeme zakoupit Protection Plan Premier + Accidental Damage, aby byla veškerá vaše elektronika chráněna proti nehodám, jako je polití a pády.
Podívejte se na výše uvedené tipy pro odstraňování problémů, které vám pomohou zabránit zamrznutí vašeho DirecTV Genie!
